MDM para autoatendimento: o totem não pode travar
Totens de autoatendimento em lanchonetes e fast food precisam funcionar no horário de pico. Gerenciamos o dispositivo; o app de pedido fica com nossos parceiros de integração.
Totem travado no app de pedido
Modo Kiosk restringe o totem ao aplicativo de autoatendimento, eliminando a chance de um cliente sair do fluxo de pedido ou o dispositivo abrir outra tela no meio do rush.
Identidade da marca, não do fabricante
Personalize a tela do totem com a marca do restaurante ou rede — reforça a experiência do cliente em vez de mostrar a tela padrão do Android.
Suporte remoto sem parar a fila
Se um totem travar ou precisar reiniciar no meio do horário de pico, comandos remotos resolvem sem exigir um técnico no local imediatamente.
O app de pedido fica com nossos parceiros de integração
A ZonixEM não desenvolve aplicativos de autoatendimento — cuidamos da camada de dispositivo. Nossa rede de Parceiros de Integração (ISVs, integradores e desenvolvedores) constrói e mantém o app de pedido sobre a nossa API REST.
Conheça o programa de parceirosO que procurar num MDM para totens de autoatendimento
Perguntas frequentes
A ZonixEM desenvolve o aplicativo de autoatendimento?
Não. A ZonixEM gerencia o dispositivo — kiosk mode, atualizações, monitoramento e comandos remotos. O aplicativo de pedido em si é construído por parceiros de integração da nossa rede, que conectam seus produtos à nossa plataforma via API.
Como funciona a parceria com quem desenvolve o app de pedido?
Temos um programa de Parceiro de Integração voltado a ISVs, integradores e desenvolvedores que constroem soluções sobre a nossa API REST — incluindo aplicativos de autoatendimento. Veja mais na nossa página de parceiros.
Dá para travar o totem só no app de pedido?
Sim, o Kiosk mode restringe o dispositivo a um único app, evitando que o cliente saia do fluxo de pedido.
Se um totem travar no meio do horário de pico, como resolvo rápido?
Muitos problemas são resolvidos remotamente com um comando de reboot, sem precisar tirar o totem de operação por muito tempo.
Funciona para uma rede com várias unidades?
Sim, você gerencia todos os totens, de todas as unidades, num único painel, com políticas por grupo.
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