MDM para serviços de campo: o técnico sempre equipado
Técnicos de assistência e manutenção dependem do dispositivo para agenda, ordem de serviço e comunicação. Mantenha o parque funcionando sem eles precisarem passar no escritório.
Visibilidade de onde o técnico está
Geofencing mostra a localização de cada dispositivo, útil para confirmar cobertura de área de atendimento e otimizar o roteamento de chamados.
Suporte remoto que resolve na hora
Um problema no dispositivo do técnico em campo é resolvido via Remote View ou comandos remotos, sem ele precisar voltar até o escritório.
BYOD sem invadir o pessoal
Para técnicos que usam o próprio celular, o Perfil de Trabalho isola os apps e dados de trabalho, sem a empresa acessar o lado pessoal do dispositivo.
O que procurar num MDM para serviços de campo
Perguntas frequentes
Funciona para técnicos que usam o próprio celular?
Sim, o Perfil de Trabalho isola completamente os apps e dados de trabalho do restante do dispositivo pessoal.
Dá para saber onde cada técnico está em tempo real?
Sim, com geofencing você acompanha localização em tempo real, respeitando o escopo definido pela política.
Se o dispositivo do técnico travar em campo, ele precisa voltar ao escritório?
Na maioria dos casos não — o problema é resolvido remotamente via Remote View ou comandos de reboot.
Funciona para uma equipe pequena de técnicos autônomos?
Sim, o plano Starter cobre até 50 dispositivos, ideal para equipes menores começando com gestão centralizada.
Como funciona o wipe remoto se o técnico usa o próprio aparelho?
Em dispositivos BYOD, o wipe remove apenas os dados e apps do Perfil de Trabalho, preservando os dados pessoais do técnico.
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